Comment Primo simplifie l’expérience IT et employé de Faume
Faume fournit une solution fluide aux marques qui cherchent à vendre des articles d'occasion, en supprimant les défis techniques et logistiques liés à la mise en place d'une opération d'occasion.
Fondée en 2020, Faume soutient des marques prestigieuses telles que Bash, Sandro, Hugo Boss et The Kooples, et a levé 10 millions d'euros. Aujourd'hui, leur équipe de 30 personnes est basée en France.
Faume a eu des difficultés avec la gestion informatique alors que son équipe s'agrandissait rapidement. Les coûts élevés et les dysfonctionnements fréquents des équipements loués, associés à un suivi inefficace, ont mis en évidence la nécessité d'une solution informatique plus fiable.
Primo a fourni à Faume une plateforme informatique tout-en-un, rationalisant l'achat, la gestion et la sécurité des appareils. Cela a permis une intégration fluide, des opérations informatiques efficaces et des mesures de sécurité robustes.
- Gestion rationalisée des appareils
- Opérations informatiques optimisées
- Efficacité d'intégration améliorée
- Des mesures de sécurité informatique robustes
- Processus informatiques simplifiés
Tentatives infructueuses de gestion informatique
Jocelyn, cofondatrice et directrice technique de Faume, a toujours été passionnée par l'informatique. Ses expériences chez My Little Paris et Running Hero lui ont appris l'importance de maintenir une organisation informatique simple afin d'éviter le chaos au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise. Dès le début, Jocelyn a géré l'informatique chez Faume, en étroite collaboration avec son cofondateur et PDG, qui s'occupe des ressources humaines et des finances.
Pour rationaliser l'informatique et permettre à une partie de l'équipe de travailler à distance, Jocelyn a initialement loué des ordinateurs reconditionnés à Rzilient. Cependant, après avoir fait face à des dysfonctionnements répétés et pris conscience du coût élevé du leasing (1 800€ à 2 500€ pour un ordinateur de 1 200€), il a décidé d'acheter directement auprès d'Apple.
Les employés de Faume utilisent des Mac pour garantir une gestion de flotte simplifiée et sécurisée. Pour le suivi, Jocelyn a utilisé une page Notion régulièrement mise à jour, mais elle ne couvrait que les ordinateurs, pas les accessoires.
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Gestion simple et centralisée
Lorsque Faume a rencontré l'équipe Primo pour la première fois, elle a reconnu le besoin d'une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) pour gérer son parc de 30 ordinateurs, ce qui était de plus en plus important pour ses clients.
Au départ, ils ont choisi Jamf, mais l'approche tout-en-un de Primo les a rapidement convaincus. Jocelyn a constaté les avantages de l'intégration des informations RH aux opérations informatiques et de la capacité à superviser les actions nécessaires.
Avec Primo, Jocelyn définit les politiques de sécurité directement depuis le tableau de bord, telles que les règles de mot de passe et les mises à jour, et décide quelles applications déployer et préconfigurer sur les ordinateurs.
L'intégration et l'offboarding sont gérés avec Primo
Grâce à Primo, Jocelyn peut préparer efficacement l'arrivée de nouveaux employés, en veillant à ce que leur premier jour se passe sans heurts. Lorsqu'il commande via Primo, les produits sont livrés en quelques jours dans toute la France. L'étape suivante consiste à activer le déploiement sans contact, ce qui permet aux ordinateurs d'arriver préconfigurés, une tâche que Primo accomplit en quelques minutes.
Faume gère également mieux les départs des employés en effaçant à distance les ordinateurs et en envoyant une boîte d'expédition aux employés distants, leur évitant ainsi de se rendre au bureau.
Merci, Jocelyn. Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos prochaines étapes ! 🚀
