Questions récurrentes

Primo s'intègre avec plus de 60 plateformes SIRH. Consultez notre page d'intégrations ou contactez-nous si la vôtre n'est pas encore répertoriée.

Oui, Primo prend en charge la collaboration basée sur les rôles entre l'IT, les RH et les managers—avec des rôles encore plus précis à venir prochainement.

Oui, la plupart de nos clients viennent d'autres outils. Nous vous guidons à travers un processus de migration fluide et sécurisé.

Pas de minimum pour les entreprises de moins de 100 employés—Primo évolue avec vous, que vous ayez 5 ou 500 appareils.

Oui, Primo est adapté aux MSP. Nos partenaires l'utilisent pour simplifier l'onboarding et gérer efficacement plusieurs clients.

La sécurité est au cœur de Primo — nous sommes fiers d’être conformes à la norme SOC 2 Type II pour garantir la protection de vos données.

Oui, Primo prend en charge les configurations multi-tenant—idéal pour les grands groupes ou les partenaires externes gérant plusieurs entités.

Absolument—notre équipe vous aide à démarrer rapidement, avec un onboarding et des migrations réalisés en quelques jours seulement.

Oui, nous offrons des remises pour la facturation annuelle et les déploiements importants—discutons pour trouver la solution qui vous convient le mieux.

Primo vous aide à sécuriser les ordinateurs portables personnels (BYOD) en quelques clics, avec une inscription facile et une désinscription en 1 clic si nécessaire.

Primo va plus loin en unifiant et automatisant les flux de travail sur toutes les plateformes, avec une visibilité complète et une sécurité centralisée.

Oui. Primo prend entièrement en charge le déploiement sans intervention via Apple Business Manager. Les appareils sont préconfigurés et expédiés directement aux employés — lorsqu'ils les allument, ces appareils s'inscrivent automatiquement dans votre MDM avec les applications, paramètres et restrictions appropriés.

Absolument. Primo s'intègre à Windows Autopilot pour simplifier le provisionnement des appareils dans plus de 40 pays. Définissez simplement vos modèles de configuration — Primo s'occupe du reste, permettant à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel.

Lors du choix d'un MDM, voici les facteurs essentiels à considérer :

• Support multi-plateformes : Assurez-vous que votre MDM fonctionne avec tous vos appareils—macOS, Windows, Linux, Android et iOS.
• Fonctionnalités de sécurité : Recherchez l'effacement à distance, l'application de FileVault/BitLocker, le contrôle des droits administrateur et la liste blanche d'applications.
• Évolutivité : Votre MDM doit s'adapter facilement à votre entreprise, que vous gériez 5 ou 500 appareils.
• Intégrations : Privilégiez une solution qui se connecte à votre infrastructure existante—systèmes RH, fournisseurs SSO, protection des terminaux et workflows d'approvisionnement. Primo, par exemple, associe gestion des appareils et données RH pour automatiser configuration et permissions.
• Facilité d'utilisation : Une interface épurée et des workflows clairs font gagner un temps précieux à votre équipe IT. Recherchez des outils offrant un tableau de bord central avec des informations exploitables.
• Tarification transparente : Vérifiez si la tarification est par appareil, par utilisateur ou basée sur les fonctionnalités. Primo propose une tarification mensuelle fixe sans mauvaises surprises.

Le BYOD (Bring Your Own Device) permet aux employés d'utiliser leurs appareils personnels pour le travail. Primo gère les environnements BYOD en appliquant des règles de sécurité et de conformité légères sans prendre le contrôle total de l'appareil. Ainsi, les employés préservent leur vie privée, tandis que l'informatique garantit la protection des données professionnelles.

Le MDM offre aux équipes informatiques une visibilité et un contrôle complets sur leur parc d'appareils. Avec Primo MDM, vous pouvez :

• Appliquer les politiques d'entreprise telles que les exigences de mot de passe, le chiffrement du disque et le blocage d'applications.
• Configurer à distance les paramètres des appareils, installer des logiciels et déployer des mises à jour.
• Localiser, verrouiller ou effacer un appareil perdu ou volé.
• Automatiser les processus d'onboarding et d'offboarding pour configurer (ou nettoyer) les appareils en quelques clics.
• Garantir la conformité avec les normes internes et les réglementations externes comme ISO 27001 ou RGPD.

La gestion des appareils mobiles (MDM) est un logiciel permettant aux équipes informatiques de gérer et sécuriser centralement les ordinateurs portables, smartphones et tablettes d'une organisation. Grâce au MDM, les entreprises peuvent appliquer des politiques de sécurité, déployer des applications et mises à jour, surveiller les appareils en temps réel, et verrouiller ou effacer à distance les équipements perdus ou volés. C'est un outil essentiel pour protéger les données de l'entreprise et garantir la conformité sur l'ensemble du parc d'appareils.

Recherchez :

• L'intégration avec vos outils existants (Google, Microsoft, Slack, etc.)
• Le provisionnement automatisé basé sur les données RH
• Le support MFA
• Des journaux d'accès clairs pour la conformité
• Une interface intuitive pour les administrateurs et les employés

Un logiciel IAM contrôle l'accès aux applications et données de votre entreprise. Il automatise la création de comptes, la gestion des permissions et l'offboarding pour maintenir un accès sécurisé adapté au rôle de chaque utilisateur.

Zero Trust signifie que personne n'est approuvé par défaut — même à l'intérieur de votre réseau. Chaque demande d'accès nécessite une vérification, et seul l'accès minimum nécessaire est accordé.

Sans IAM, la gestion des accès devient chaotique — les utilisateurs conservent des permissions inappropriées et l'offboarding présente des risques importants. L'IAM maintient vos systèmes organisés, sécurisés et conformes.

C'est un principe de sécurité selon lequel les utilisateurs reçoivent uniquement les accès dont ils ont absolument besoin — rien de plus. Cette approche réduit les risques et renforce la protection des données sensibles.

Oui. Primo offre une visibilité en temps réel sur le statut, l’état et la localisation des appareils au sein de votre parc mondial — que l’appareil soit en utilisation, en stockage ou en transit.

Oui. Primo prend en charge le déploiement sans intervention grâce à Apple Business Manager et Windows Autopilot. Nous pouvons préinstaller des applications, appliquer les paramètres de sécurité et créer les comptes utilisateurs — le tout avant même que l’appareil ne quitte l’entrepôt.

Oui. Nous collaborons avec les fabricants et les centres de réparation agréés. Qu’il s’agisse d’un problème sous garantie ou d’un dommage accidentel, nous gérons la logistique pour que votre équipe IT n’ait pas à s’en soucier.

Primo s'intègre avec plus de 60 plateformes SIRH. Consultez notre page d'intégrations ou contactez-nous si la vôtre n'est pas encore répertoriée.

Dans la plupart des grandes régions, les appareils sont livrés sous 5 jours ouvrés. Pour les zones plus éloignées, notre équipe vous informera proactivement des délais de livraison estimés.

Primo automatise la gestion des départs :

• Nous générons une étiquette de retour
• Suivons le retour de l’appareil jusqu’à nous
• Effaçons les données en toute sécurité
• Préparons l’appareil pour une nouvelle affectation

Le tout synchronisé avec votre système RH.

Absolument. Choisissez parmi plus de 40 modèles d’appareils, y compris des MacBooks haute performance, des ordinateurs portables Windows et des configurations personnalisées pour les équipes d’ingénierie, de design ou de vente.

Primo peut expédier et livrer des appareils dans plus de 60 pays, notamment en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Amérique latine. Si vous avez un doute concernant un pays en particulier, n’hésitez pas à nous demander — il y a de grandes chances que nous le couvrions.