Des RH à l’IT : comment Dalma a rationalisé sa gestion IT avec Primo
Lancée en avril 2021, Dalma est l'assurance maladie pour chiens et chats qui connaît la croissance la plus rapide en France. Trois ans après son lancement, Dalma protège déjà 35 000 chiens et chats par jour et compte plus de soixante employés en France et en Allemagne.
Dalma a dû faire face à d'importants défis en matière de gestion informatique en raison de son expansion rapide. La nécessité d'intégrer et de licencier jusqu'à 10 employés par semaine étant à son apogée en France et en Allemagne, leur recours initial à la location d'équipements s'est révélé coûteux et peu fiable, nécessitant une solution informatique plus efficace et évolutive.
Primo a fourni à Dalma une plateforme informatique tout-en-un qui a rationalisé l'achat, la gestion et la sécurité des appareils. Cela a permis à Dalma de gérer efficacement les besoins informatiques croissants de ses effectifs, en garantissant une intégration fluide, des mesures de sécurité robustes et une utilisation efficace des actifs.
- Intégration et gestion fluides des appareils
- Opérations informatiques et sécurité améliorées
- Gestion informatique évolutive et efficace
- Amélioration de l'efficacité informatique et de la conformité en matière de sécurité
- Suivi et sécurité optimisés des appareils
Faire face aux défis informatiques d'une start-up en pleine croissance
Claire, directrice des ressources humaines de Dalma, s'est retrouvée à gérer des tâches informatiques alors que l'entreprise se développait rapidement en France et en Allemagne. Elle a dû intégrer et licencier jusqu'à 15 employés toutes les trois semaines, assumant le rôle inattendu de « responsable informatique accidentelle ».
Dans un premier temps, Dalma a opté pour le crédit-bail de matériel comme de nombreuses startups. Cependant, lorsque l'équipe a dépassé les 20 employés, les inconvénients (coûts élevés, service médiocre et problèmes de fiabilité) sont devenus évidents.
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Le coût supplémentaire du crédit-bail les a incités à passer à l'achat direct, malgré un engagement de 36 mois.
Transition vers Primo pour la gestion informatique
Après avoir quitté Fleet, Dalma a géré manuellement son parc informatique, en suivant les allocations informatiques dans une feuille de calcul Excel et en l'absence de politique de sécurité. Cela a changé avec Primo. L'entreprise gère désormais à la fois son ancienne flotte et le matériel qu'elle vient d'acheter via Primo.
Les résultats
Intégration et achat d'appareils simplifiés
La plateforme informatique tout-en-un de Primo a apporté la flexibilité et la rentabilité dont Dalma avait besoin. Claire peut désormais intégrer ses employés sans effort, qu'il s'agisse de télétravailleurs en Allemagne ou de stagiaires à Paris. Lorsque Claire ajoute un employé à Payfit, celui-ci s'intègre directement à Primo, ce qui lui permet de passer des commandes à des prix compétitifs, avec des appareils livrés préconfigurés en quelques jours. Primo prend également en charge le processus d'offboarding, en aidant à récupérer et à réattribuer les appareils ou à les préparer pour la revente, garantissant ainsi une utilisation optimale des actifs.
Mesures de sécurité renforcées
En tant qu'entreprise de 60 personnes, la mise en œuvre de politiques de sécurité est devenue cruciale. Primo a permis à Dalma de configurer facilement un système MDM (gestion des appareils mobiles), en le gérant de manière intuitive via la plateforme. Claire s'assure que tous les appareils sont à jour et que les politiques de sécurité sont appliquées, réduisant ainsi considérablement les problèmes informatiques. Avec Primo, elle peut verrouiller et effacer les appareils à distance, protégeant ainsi les données sensibles de l'entreprise. La prochaine étape pour Dalma ? Obtention de la certification de sécurité, Primo aidant à déployer rapidement un antivirus de nouvelle génération (EDR) sur l'ensemble de sa flotte.
Support et fiabilité exceptionnels
Claire souligne l'engagement exceptionnel de Primo envers ses clients. « Primo a réagi rapidement et a apporté un soutien collectif et individuel au cours de notre processus d'intégration. »
Primo aide ses clients à déterminer les meilleures politiques de sécurité, sensibilise les employés à leur importance et permet aux entreprises de se concentrer sur leur mission principale : servir les clients et innover pour l'avenir.
