Une gestion IT fragmentée avant Primo
Avant Primo, la gestion IT de Skello reposait sur plusieurs vendeurs en fonction des pays, sans vue consolidée sur l'ensemble du parc. Commander des appareils pour Paris était une chose ; le faire pour le bureau de Barcelone demandait une coordination supplémentaire. Et sans outil centralisé, les décisions IT s'appuyaient sur des données éparses.
L'onboarding représentait le point de friction le plus coûteux. Configurer un poste, le préparer, l'expédier au bon collaborateur, dans le bon pays, chaque arrivée mobilisait un temps précieux. « On perdait beaucoup de temps sur l'onboarding, parce que ça implique de tout paramétrer. Et je n'avais pas de vue centralisée, indispensable pour prendre les meilleures décisions. »
Un suivi centralisé de A à Z
Avec Primo, Skello dispose désormais d'une plateforme unique, intuitive et efficace. L'intégration avec le SIRH de l'entreprise permet d'assigner automatiquement les appareils commandés aux collaborateurs entrants, directement depuis Primo. Du bon de commande à la livraison configurée, le workflow est entièrement fluidifié.
Le suivi des appareils est une fonctionnalité particulièrement appréciée : lorsqu'un collaborateur signale un problème (stockage plein, performances dégradées), Fuki peut diagnostiquer la situation à distance, sans déplacement ni intervention manuelle. Et pour aller encore plus loin, l'agent IA de Primo permettra d'automatiser les reportings sécurité et conformité, gagnant encore en efficacité opérationnelle. « On a une vue beaucoup plus large via le dashboard, et on prend de meilleures décisions. »
IT professionnalisé : sécurité, conformité et accompagnement
Au-delà des gains opérationnels, Primo a enclenché une véritable montée en maturité IT chez Skello. Des sessions hebdomadaires dédiées à la sécurité et à la conformité, basé sur le cockpit de Primo, ont permis de structurer des pratiques qui n'existaient tout simplement pas auparavant. « Avant Primo, on n'avait pas ça. Avec Primo, ça nous aide à tout mettre au premier plan. »
Pour une scale-up opérant dans plusieurs pays, travailler avec un acteur français, conforme aux normes en vigueur et disposant d'un support francophone réactif, représente un avantage différenciant. Moins de friction au quotidien, une posture IT qui grandit avec l'entreprise, avec la certitude d'être accompagné par des équipes qui comprennent les enjeux.
