Une gestion IT à structurer avant Primo
Lorsqu'Assane Dembélé prend la direction IT d'Innovafeed, l'enjeu est immédiat : structurer la gestion d'un parc en pleine expansion, dans une entreprise dont la croissance a devanté la mise en place d'outils IT dédiés. Sans MDM centralisé, la visibilité sur les postes reste partielle. Les processus d'arrivée et de départ des collaborateurs reposent encore sur des actions manuelles, et certains appareils échappent au suivi de flotte.
Pour structurer la gestion, l'équipe teste d'abord des prestataires externes spécialisés, sans résultats à la hauteur des besoins. Elle évalue ensuite Intune, mais la solution s'avère trop coûteuse. Après une étude de marché approfondie, c'est Primo qui s'impose, grâce à sa flexibilité et sa capacité à s'adapter à des besoins spécifiques. « Ce n'était pas figé dans une approche unique. Et Primo a vraiment répondu à toutes nos attentes. »
Un déploiement sur-mesure sur 250 postes Windows
IInnovafeed gère aujourd'hui 250 postes, principalement sous Windows. Cette configuration nécessitait une approche personnalisée. L'enjeu : déployer l'agent Primo sans aucune intervention des utilisateurs finaux. En collaboration étroite avec les équipes Primo, Assane développe des GPO (stratégies de groupe) pour automatiser l'installation. Un travail itératif, ponctué d'échanges réguliers et d'ajustements, qui aboutit à un déploiement fluide sur l'ensemble des sites de l'entreprise.
Le résultat : une visibilité complète sur chaque machine du parc, sans appareil « fantôme » susceptible d'échapper aux mises à jour ou aux politiques de sécurité. Primo est aujourd'hui le pivot central de la gestion de flotte, y compris pour le déploiement de l'antivirus EDR. « Si un appareil n'est pas géré par Primo, l'antivirus ne sera pas installé. C'est quelque chose qui nous aide énormément au quotidien. »
L'onboarding, l'offboarding et la sécurité unifiés dans Primo
L'un des apports les plus structurants de Primo pour Innovafeed réside dans sa connexion avec l'outil RH de l'entreprise. Dès qu'un collaborateur arrive ou part, l'information remonte automatiquement dans Primo. L'attribution ou la suppression d'un appareil, comme le provisioning ou la révocation d'un compte Google Workspace, se gèrent directement depuis l'interface, sans connexion à la console Google, sans coordination avec les équipes RH. « C'est un vrai game changer. »
En cas de non-restitution de matériel, l'équipe IT peut verrouiller ou effacer à distance l'appareil dès que l'utilisateur se connecte à internet. La politique s'applique instantanément, forçant le retour du laptop sur site. Un filet de sécurité opérationnel, décisif pour une entreprise multi-sites en pleine croissance.
